Art. 1079

Envío y pagos

Enviamos los documentos heráldicos en todo el mundo

• En Italia, con Poste Italiane SDA
• En todos los demás países con DHL, UPS or FEDEX

El tiempo de entrega?

Los plazos de entrega son en promedio 4 días hábiles para documentos digitales y 12 días hábiles para documentos impresos.

En el campo de la investigación heráldica, es necesario consultar más de una fuente y, a veces, pedir más de una persona para que el tiempo puede ser aún mayor.

Nuestro trabajo es totalmente artesanal, los documentos son siempre únicos y toma un tiempo para trabajar mejor.

Pagos aceptados

• Tarjetas de crédito y PayPal
• transferencia bancaria
• Western union

Atención al cliente

Para cualquier petición o información no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, nuestra prioridad será una respuesta rápida.

• E-mail:
  (escribimos en español)

Recibimos muchos correos electrónicos por día, por lo que tuvimos que elegir cómo contactarnos.

Responder a todos los E-mails recibidos por los usuarios de la red, este es nuestro compromiso corporativo; Cualquier mensaje no quedará sin respuesta.

Para mantener este compromiso, en un sitio que recibe alrededor de 20.000 visitas diarias, se necesitan pocas pero claras reglas:

1. Las preguntas hechas deben estar estrechamente relacionadas con nuestros productos o nuestra compañía (parece obvio, pero no está para cada uno);
2. No pregunte, porque no es posible hacerlo, enviando la historia del apellido en visión antes de comprar ya que cada relato es el resultado de un solo trabajo, un producto personalizado, hecho sobre la base de la investigación de nuestros expertos.
3. La búsqueda se inicia sólo después de haber realizado un pedido.

En cualquier caso, sus preguntas son bienvenidas.

No se requiere inteligencia artificial