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Atención al cliente

Para cualquier petición o información no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, nuestra prioridad será una respuesta rápida.

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  (escribimos en español)

Recibimos muchos correos electrónicos por día, por lo que tuvimos que elegir cómo contactarnos.

Responder a todos los E-mails recibidos por los usuarios de la red, este es nuestro compromiso corporativo; Cualquier mensaje no quedará sin respuesta.

Para mantener este compromiso, en un sitio que recibe alrededor de 20.000 visitas diarias, se necesitan pocas pero claras reglas:

1. Las preguntas hechas deben estar estrechamente relacionadas con nuestros productos o nuestra compañía (parece obvio, pero no está para cada uno);
2. No pregunte, porque no es posible hacerlo, enviando la historia del apellido en visión antes de comprar ya que cada relato es el resultado de un solo trabajo, un producto personalizado, hecho sobre la base de la investigación de nuestros expertos.
3. La búsqueda se inicia sólo después de haber realizado un pedido.
4. TENGA EN CUENTA: Las búsquedas heráldicas se centran en escudos de armas, títulos nobles y personajes mencionados en los libros de historia. La búsqueda de familiares es otra cosa y no lo hacemos y no respondemos a los correos que los solicitan.

En cualquier caso, sus preguntas son bienvenidas.

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