Per qualsiasi esigenza o informazioni non esiti a contattare la nostra assistenza clienti, sarà una nostra priorità risponderle entro brevissimo, se preferisse essere richiamato al telefono, ci scriva indicando il numero e gli orari preferenziali (mattina, pomeriggio o sera) per essere richiamato.
Per farlo usi uno dei seguenti metodi
Riceviamo moltissimi messaggi di posta elettronica al giorno, per questo motivo abbiamo dovuto operare delle scelte quanto alle modalità di contatto.
Rispondere a tutte le e-mail ricevute dagli utenti della rete, è questo il ns impegno aziendale; chiunque ci scriva dunque, non resterà senza risposta.
Per mantenere tale impegno, su un portale che riceve circa 20.000 visite quotidiane, sono necessarie poche ma chiare regole:
In ogni caso, le Vostre domande sono gradite.
Heraldrys Institute of Rome crede fortemente nel lavoro intellettuale dell'essere umano e per questo, visto il tipo di attività svolta utilizza solo lavoro artigiano.
Dietro i nostri lavori vi è dunque sempre la meticolosa opera di ricercatori araldici così come il nostro customer service è curato da esperti di customer care.
Un progetto che ha preso vita alcuni anni or sono su iniziativa di un gruppo di ricercatori appassionati e profondi conoscitori della materia araldica. Esso si fonda sul concetto di 'ricerca continua' che consente una crescita costante dell'archivio per quel che concerne il numero di cognomi disponibili, ma anche e sopratutto, riguardo la quantità di informazioni disponibili per ogni singolo cognome.
Il nostro archivio non contiene storie gia' pronte da fornire al Cliente e viene aggiornato quotidianamente con nuove informazioni grazie al lavoro del ns centro studi, come già detto. Ad ogni nuovo ordine corrisponde una nuova ricerca che si traduce in un prodotto unico e personalizzato stampato, infine, in Alta Qualità su carte pregiate.
I ricercatori del ns centro studi eseguono manualmente la ricerca poichè le informazioni sul cognome, talvolta fornite dal Cliente anche sottoforma di semplice traccia, possono essere contenute in diversi archivi e/o testi e queste stesse informazioni devono essere selezionate, organizzate cronologicamente, verificate e confrontate ed infine validate dal responsabile del nostro archivio che vi appone la propria firma originale finanche sulla copia inviata al Cliente.
